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有道無術(shù)術(shù)尚可求,有術(shù)無道止于術(shù)。華杰東方將做事準則定為“任何技巧都比過不真誠。”自上而下都按照這個準則做事,公司和員工之間真誠以待,員工與員工之間真誠相處,員工對客戶真誠服務。守信重諾,說到做到,將每件事情都真誠的回歸到本質(zhì)之中,大道至簡、至真、至誠,不需要任何技巧和套路。
我們公司的做事準則是“任何技巧都比不過真誠”,對我們員工的考核要求就是說真話做實事,真誠的對待每一位客戶,為客戶提供舒適貼心的設計方案,提供貨真價實的環(huán)保材料,提供精湛的施工工藝,實事求是、言出必行,將所有承諾都落到實處。
總經(jīng)理踐行實例
公司每周都會開展總經(jīng)理巡檢活動,連云港總經(jīng)理在巡檢過程中,發(fā)現(xiàn)在施工地的地磚有幾處不符合公司的工藝要求,果斷帶著一同巡檢的經(jīng)理砸掉地磚,并對相關負責人做出懲罰,要求在7個工作日內(nèi)處理好地磚重鋪工作。
此舉,秉持著華杰東方的做事準則“任何技巧都比不過真誠”,真誠對待每一位客戶,將所有承諾都落到實處,精工藝、重服務、強交付、嚴要求。
員工踐行實例系列一
客戶窗壞了,下雨天膠州公司設計師趕去用塑料薄膜封住。
客戶在驗收的時候沒時間去工地,黃島公司監(jiān)理代為驗收,監(jiān)理把工作做得很細致,得到了客戶的認可。
客戶忘記關電源,濟寧公司監(jiān)理巡檢時及時發(fā)現(xiàn)關閉電源。
濟寧公司項目經(jīng)理冒著雨雪為完工客戶送喬遷綠植。
員工踐行實例系列二
在2023年第一場大雪期間,青島公司舉辦了“年底沖刺”的活動,當時很多離得遠的客戶也想來參觀考察,由于下著大雪,客戶一直說不用送,太遠了,到時候直接過來。
但是我們覺得這不僅僅是一張邀請函,還是對客戶的一種負責,也想讓我們前期的服務可以感動客戶,于是我們把邀請函親自送到了客戶手中,客戶熱情地招待了我們,并在朋友圈對我們的服務表達了認可。
員工踐行實例系列三
青島公司張憲輝在邀約客戶的過程當中,客戶表述女朋友的腿受傷了,不方便行動,張憲輝給客戶租了一個輪椅,成功地邀約到了客戶,任何技巧都比不過真誠。
在這個充滿競爭的時代,我們深知只有真誠才能打動客戶的心。因此,我們會將“任何技巧都比不過真誠”這條準則融入到我們的每一行每一言之中,用真誠去服務每一位客戶,用真誠去贏得每一位客戶的信賴與支持。
我們相信,只要我們用心去做,用真誠去服務,就一定能夠在這個競爭激烈的市場中脫穎而出,贏得更多的客戶與機遇!
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